Refusjonspolicy

Returer

Vi ønsker at du skal være helt fornøyd med ditt nettkjøp, derfor tilbyr vi 14 dagers returrett fra leveringsdatoen.

RETURPOLICY

Vi ønsker at du skal være helt fornøyd med ditt nettkjøp.

Hvis du ombestemmer deg av en eller annen grunn, er du velkommen til å returnere den til oss innen 14 dager etter at du har mottatt den. Vi tilbyr refusjon, bytte og butikkreditt underlagt følgende betingelser:

RETURBETINGELSER

Varen(e) må returneres i original stand, ubrukt, uendret, uvasket og med merkelapper på. Hvis varen returneres til tross for disse betingelsene, vil returen bli sendt tilbake til deg mot et tillegg i prisen.

REFUSJONER

Varer til full pris er kvalifisert for full refusjon;

FULLPRIS

Varer til fullpris er kvalifisert for refusjon, bytte eller butikkreditt;

SALGSVARER

Salgsvarer eller varer kjøpt under et lynsalg/kampanjearrangement er kun kvalifisert for butikkreditt eller bytte;

ENDELIG SALG

Varer merket som «endelig salg – ingen retur eller bytte» kan ikke returneres. Hvis varer returneres til tross for denne policyen, vil varene bli sendt tilbake til deg mot et tillegg i prisen.

KAMPANJEKODE

Bestillinger lagt inn med en rabattkode som gir rabatt på bestillingen (unntatt vårt velkomsttilbud på 10 %) er kun kvalifisert for butikkreditt eller bytte;

SVØMME

Alt badetøy må prøves utenpå iført undertøy. Hygienestripen må forbli på plass og vil ikke bli godkjent hvis den fjernes eller endres.

GAVEKORT

Gavekort kan ikke returneres;

RETURFRAKT

Vi anbefaler at alle varer prøves så snart de er mottatt, slik at du kan returnere varene innen returfristen.

Originale fraktkostnader refunderes ikke, og gebyrer for returnerte varer er kundens ansvar. Sjelsgave.com tar ikke ansvar for manglende innkommende leveranser av en retur. Vi oppfordrer deg til å returnere varen(e) din(e) via registrert eller sporbar post, da returpakker forblir kundens ansvar inntil Sjelsgave.com har mottatt dem.

BEHANDLINGSTID FOR RETURER

Vi bestreber oss på å behandle refusjoner daglig, men det kan ta opptil 3–5 virkedager før returen din blir behandlet. Du vil motta en e-postvarsling om når teamet vårt har mottatt returen din, og igjen når den er behandlet.

Hvis returen er forårsaket av forbrukeren, er forbrukeren ansvarlig for fraktkostnadene. Det spesifikke gebyret bør baseres på kurerfirmaet du velger.

Hvis de mottatte varene er skadet eller feil på grunn av våre årsaker, er ikke forbrukeren pålagt å betale fraktkostnadene av denne grunnen.

Varene må være i ny, ubrukt stand.
Originalemballasjen, etikettene og tilbehøret må være intakt.
Visse varer (som spesialtilpassede varer og reklameartikler) kan ikke returneres med mindre det er kvalitetsproblemer.
Angrefristen for bestillingen er 3 dager.
Behandlingstiden for bestillingen etter at en bestilling er lagt inn er 7–15 dager.

Hvis forbrukeren kansellerer bestillingen før leveringsdatoen og innen angrefristen som er angitt på nettstedet, kan bestillingen kanselleres.
Returadresse: 2. etasje, nr. 37, Hengxing industripark, Shangfeng Road, Qingxi Town, Dongguan City, Guangdong-provinsen, Kina, postnummer 523660.

FEILPUNKT

Vi beklager eventuelle ulemper som følge av å ha mottatt et defekt produkt. Ta kontakt med kundeserviceteamet vårt på support@Sjelsgave.com og oppgi ordrenummeret ditt og bilder av feilen, så vil vi samarbeide med deg for å løse det så snart som mulig.

TRENGER DU HJELP?

· support@Sjelsgave.com